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滴滴與嘀嗒互撕,究竟誰在惡意競爭
無論是“二選一”還是“碰瓷”,都與公平競爭相悖,前者涉嫌濫用市場支配地位,後者涉嫌虛假宣傳、欺詐等,均破壞瞭市場競爭環境
本來格局已定的打車App市場,竟然又傳來久違的爭吵聲。嘀嗒拼車日前稱,安裝瞭嘀嗒拼車App的司機遭到滴滴官方客服威脅,讓司機隻能“二選一”。滴滴回應稱,經內部核查確認後,嘀嗒描述的情況並不屬實。滴滴方面認為,這是嘀嗒在“碰瓷營銷”(12月12日《北京晨報》)。
嘀嗒說滴滴威脅司機“二選一”,滴滴則稱嘀嗒是在“碰瓷”,隨即嘀嗒再發聲“我們說的全部都是事實,而且當初美團打車進入南京市場時也曾遇到類似情況”。那麼,究竟是滴滴要求司機“二選一”,還是嘀嗒“碰瓷”呢?看似繞口令一樣,實則是滴滴與嘀嗒爭搶司機資源發生瞭糾紛,才上演瞭如此一幕。由於雙方各說各話,互相指責對方不是,又未見公開確鑿證據,導致爭論陷入口水戰,公眾倒是被弄糊塗瞭。
真相當然隻有一個,究竟是誰在說謊,這個並不難查證。嘀嗒可以拿出“6位出租車司機”遭到威脅的證據,比如錄音、文字證明,以佐證滴滴存在“二選一”。滴滴一方則可以公佈同一時間段的客服電話數據,以證明並不存在“二選一”。如果雙方都不服,還可以申請第三方機構或者監管部門介入調查,給出一個公平公正的調查結論,以找出事實真相。
盡管當下真相不明,但嘀嗒與滴滴爭搶司機糾紛,揭gps車隊管理平台開瞭網約車行業潛藏的惡性競爭面紗,在網約車行業,司機是主要資源,誰圈占的司機越多,意味著競爭優勢越大。此前在網約車大戰時,各方都極力爭取司機加入,給司機發放高額補貼、接單獎勵,就是為瞭搶占市場份額。
嘀嗒由拼車進入網約出租車,本身就會對滴滴形成挑戰之勢,對於後者而言,保護自己的地盤不被侵占,也是正常反應,但如果采取不正當競爭手段,就背離瞭市場原則。無論是“二選一”還是“碰瓷”,都與公平競爭相悖,前者涉嫌濫用市場支配地位,後者涉嫌虛假宣傳、欺詐等,均破壞瞭市場競爭環境,亦違背瞭相關法規,監管部門應當查處。
近年來,互聯網領域“二選一”頻頻出現,不少知名電商平臺均曾被曝光強迫用戶或商傢“二選一”,傷害到用戶和商傢利益亦引發輿論批評。而部分行業弱者,在挑戰強者時經常不走正途,熱衷捏造虛假事實、炒作負面信息、抹黑競爭對手,搞“碰瓷”營銷宣傳,借以提升自己名氣獲利,這種手法同樣為人所不齒。
從規范互聯網行業發展、遏制不正當競爭的立場出發,監管部門應制定相關標準,明確禁止“二選一”“碰瓷”等不正當競爭行為,督促網絡平臺以公平透明的競爭角逐市場,維護用戶和商傢的利益。
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從規范互聯網行業發展、遏制不正當競爭的立場出發,監管部門應制定相關標準,明確禁止“二選一”“碰瓷”等不正當競爭行為,督促網絡平臺以公平透明的競爭角逐市場,維護用戶和商傢的利益。
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